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2. Información del Sitio
El sitio web eonlab.cl es propiedad de EON LAB SpA, empresa dedicada al desarrollo, fabricación y comercialización de suplementos nutricionales de alta calidad, diseñados para potenciar el rendimiento, la salud y el bienestar de las personas.
EON LAB trabaja en conjunto con laboratorios certificados y especialistas en nutrición deportiva, garantizando que cada producto se elabore bajo los más estrictos estándares de calidad y seguridad.
3. Certificación y Análisis
Todos los productos comercializados por EON LAB cumplen con las normativas sanitarias vigentes en Chile. Las fórmulas son desarrolladas y fabricadas en laboratorios acreditados por la SEREMI de Salud, y cuentan con sus respectivos informes de análisis y certificados de composición, asegurando su inocuidad y respaldo técnico.
4. Registro de Usuario
Para realizar compras en el sitio, es necesario registrarse proporcionando información verídica, actual y completa. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo su perfil.
5. Productos y Precios
Todos los productos ofrecidos en eonlab.cl están sujetos a disponibilidad de stock. Los precios publicados incluyen el IVA (Impuesto al Valor Agregado) y pueden ser modificados sin previo aviso. En caso de promociones o descuentos por membresía o código de embajador, se aplicarán según las condiciones vigentes al momento de la compra.
6. Compra y Pago
Para comprar, el cliente debe agregar los productos al carrito y proceder al pago mediante las opciones disponibles: Tarjeta de Crédito, Débito, WebPay u otros medios electrónicos seguros. El proceso de pago se realiza en un entorno protegido y cifrado, garantizando la seguridad de la información del usuario. EON LAB no almacena ni comparte datos bancarios o financieros.
7. Envíos
EON LAB realiza envíos a todo Chile a través de Starken, Chilexpress y otros operadores logísticos. Los tiempos de entrega y costos de envío varían según la ubicación del cliente. Una vez despachado el pedido, se enviará un número de seguimiento al correo electrónico registrado.
8. Cambios y Devoluciones
Se aceptan cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el producto no haya sido abierto, manipulado ni consumido. En caso de producto defectuoso, el cliente podrá solicitar el reemplazo o devolución del dinero. Para iniciar este proceso, se debe escribir a: 📩 contacto@eonlab.cl con el asunto “Devolución o Cambio”.
9. Política de Privacidad
EON LAB se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. La información personal recopilada durante el registro o la compra será utilizada únicamente para procesar pedidos, ofrecer soporte y comunicar promociones relacionadas con la marca. No compartimos ni vendemos tus datos personales a terceros.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo logotipos, textos, imágenes, diseños, productos, videos y material gráfico, es propiedad de EON LAB SpA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor. Está estrictamente prohibido copiar, reproducir o distribuir cualquier parte del contenido sin autorización escrita de EON LAB.
11. Responsabilidad
EON LAB no se hace responsable por daños indirectos o consecuencias derivadas del uso inadecuado de los productos. El consumo de suplementos debe realizarse de acuerdo a las indicaciones del envase y bajo la responsabilidad del consumidor. En caso de condiciones médicas preexistentes, se recomienda consultar con un profesional de la salud antes de su consumo.
12. Modificaciones
EON LAB se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web eonlab.cl.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Chile.
